Dzięki customer journey można przeanalizować i niejako zmierzyć doświadczenia klientów związane z daną firmą. Dzięki temu można ocenić stopień ich zadowolenia lub niezadowolenia. Daje to potężne narzędzie do optymalizowania poszczególnych usług i działań tak, aby pojawiały się pozytywne...
Świat rozwija się w niesamowicie szybkim tempie. Każda dziedzina życia, nauki nieustannie zmienia się. Proceder ten jest szczególnie trudny dla właścicieli firm.
Rozwój świata a prowadzenie biznesu
Zakładając nową firmę opieramy jej działanie na dostępnej w danym momencie technologii dlatego pojawia...
Zewnętrzne firmy outsourcingowe pomagają niewielkim firmom osiągnąć znaczące sukcesy na rynku, pozwalając im na rekrutację świetnie wyszkolonych pracowników. To rozwiązanie pozwala także na znaczne oszczędności. Jakie są inne zalety outsourcingu?
Moda na outsourcing
Zatrudnianie pracowników przy pośrednictwie firm outsourcingowych (np. takich...
Zbyt wysokie koszty utrzymania, brak klientów czy za silna konkurencja bardzo często przesądzają o decyzji zamknięcia firmy. To proces niezwykle stresujący dla właścicieli, którzy muszą dopełnić wielu formalności dotyczących między innymi pracowników, wyrejestrowania kasy fiskalnej czy wymówienia umów z...
Prowadzisz własną działalność? Zapewne wiesz, że nie łatwo jest zaistnieć na rynku i przebić się przez tłum innych firm oferujących takie same usługi.
Profil firmowy na Facebook
Spraw, by Twoja firma była rozpoznawalna i kojarzona z najwyższej jakości usługami. Wydaje się...
Przepisy prawa jasno mówią o tym, że każdy pracownik musi odbyć szkolenie wstępne bhp przed podjęciem pracy. Jednak od tej reguły jest jeden wyjątek – między innymi o nim piszemy w poniższym artykule.
Przepisy mówią, że pracownik musi odbyć szkolenie...
Efektywne zarządzanie wysyłką paczek to dla wielu firm nieodzowny element codziennej działalności. Niezależnie od tego, czy firma wysyła produkty do klientów, dokumenty do partnerów biznesowych czy upominki do pracowników, sprawne nadawanie paczek jest kluczowe. Poniżej przedstawiamy przegląd najlepszych praktyk,...
Nie potrafisz lub nie chcesz podporządkować się szefowi? Uważasz, że masz lepsze pomysły na prowadzenie firmy, w której pracujesz, ale nikt cię nie słucha? Masz zdolności przywódcze i dobrze sobie radzisz z zarządzaniem zespołem?
Praca u kogoś nie jest dla...
Certyfikacja ISO 9001 jest interesująca nie tylko dla wielkich korporacji, ale też dla małych przedsiębiorstw. Właściciele i menedżerowie muszą wiedzieć, co będzie potrzebne do przygotowania i przejścia audytu certyfikacyjnego.
Krok 1: Zdefiniowanie systemu zarządzania jakością
Punktem wyjścia dla certyfikacji ISO jest...
Rozwój odnawialnych źródeł energii, takich jak fotowoltaika, odgrywa kluczową rolę w transformacji energetycznej. Coraz więcej firm decyduje się na przejście na zrównoważone technologie, jednak barierą często są wysokie koszty początkowe. Rozwiązaniem tego problemu jest model PV as a Service...
